Hiermit beauftrage ich A W E K O M Telekommunikation & IT die unten 

genannte Störung zu bearbeiten. Die notwendigen Aufwände in Zeit und Material werden zu den jeweils gültigen Listenpreisen berechnet.

Datenschutzhinweis

Wenn Sie über unsere Homepage ein Support-Ticket eröffnen, werden 

personenbezogene Daten erhoben. Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst und informieren Sie im Folgenden über Art, Umfang und 

Zweck der Verarbeitung.

1. Verantwortlicher
Andreas Werner
Sohrauer Str.23a, 68307 Mannheim
0621-445787-13
service@awekom.net

2. Erhobene Daten
Im Rahmen des Ticketvorgangs erfassen wir in der Regel folgende 

Daten:

Vor- und Nachname

E-Mail-Adresse

Telefonnummer

Beschreibung Ihres Anliegens

ggf. weitere freiwillige Angaben

3. Zweck der Datenverarbeitung
Die erhobenen Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres 

Anliegens und zur Kontaktaufnahme verwendet.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen).

5. Speicherdauer
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung des Tickets erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen 

bestehen.

6. Weitergabe der Daten

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, sie ist zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich oder wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

7. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Zudem können Sie einer Verarbeitung Ihrer Daten aus berechtigtem Interesse widersprechen. Beschwerden richten Sie bitte an die oben genannte Adresse oder an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde.

8. SSL-Verschlüsselung
Zum Schutz Ihrer Daten bei der Übertragung verwenden wir dem aktuellen Stand der Technik entsprechende Verschlüsselungsverfahren (z. B. SSL) über HTTPS.